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* 모어덴미 교환 및 반품 절차 안내 *
Date : 2018-01-30
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Hits : 5767

[교환 및 반품 절차]



우선 꼭 모어덴미 Q&A 게시판으로 구매자명 및 연락처
반품할 제품을 말씀해주시고 반품의사를 알려주세요 :)

* 반품접수 되지 않은 제품이 반품수거될 경우
누락 또는 분실의 위험성이 있어 꼭 접수가 필요합니다ㅠㅠ!

모어덴미에서 게시물을 확인한 후 게시판 답변을 받으신 후에는

받으신 제품 그대로 동봉하여
우체국택배 1588-1300 으로 반품접수(착불)하여 신청해주시면
다음날 우체국기사님께서 수거를 위해 방문하시게 됩니다.

택배비는 별도로 보내주지 않으셔도 되시며
제품 수거되는대로 저희쪽에서 왕복택배비 5,000원 차감 후 환불처리를 도와드리고 있습니다 !


[교환반품시 유의사항]



* 무료배송으로 구입하셨던 제품도 무료배송은 저희 제품을 구입해주심에 대한
감사의 의미로 진행하는 이벤트이나 반품될 경우 비용처리 되어
발송택배비 2,500원이 포함 된 왕복택배비 5,000원을 받고 있습니다 !

다만 2품목 이상 구입을 하신 후 부분취소나 부분반품처리의 경우
착불택배비 2,500원만 차감되어 환불처리 되오니 참고 부탁드립니다 ^^

* 제품은 공휴일 제외 3영업일 이내에 수거 되어야 하며
제품에 이상이 있는 경우 반송처리 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 !



[네이버페이 이용 고객님 필독]


네이버페이를 통해 구입해주신 고객님들께서는
네이버페이를 통해 반품접수를 해주실 경우 저희쪽에 바로 접수처리 되어
게시판에 글을 남겨주지 않으셔도 되며, 네이버페이 반품택배사인 CJ대한통운에서
별도로 연락이 가서 반품접수를 진행할 수 있도록 도와드립니다 :)

그에 필요한 왕복택배비 5,000원은
농협. 352-1239-6479-03 또는 KEB하나은행. 501-910372-46807 로 입금을 주셔야 환불처리가 가능합니다 !

다만 네이버페이 환불처리의 경우
저희가 직접처리하는 부분이 아닌 네이버페이를 통해
정산되는 부분이다 보니 처리 후 1~3일 정도 시간이 소요될 수 있으며
환불 관련 문의는 네이버페이고객센터를 통해 진행 가능한 점 참고부탁드립니다 ♥





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